Question 1

Qual o tempo mínimo de validade de meus créditos?

Accepted Answer

O tempo mínimo de validade da recarga online ou em um ponto de venda físico é de 30 dias.

Question 2

Onde posso consultar meus valores e validades de crédito?

Accepted Answer

Você pode consultar seu saldo e validade de recarga através do App Vivo disponível para smartphones Android e IOS. Ou se preferir ligue *8000 do seu Vivo e receba uma mensagem com seu saldo.

Question 3

Recarregando meu saldo em um ponto de recarga fixo eu recebo bônus de internet?

Accepted Answer

Apenas realizando uma recarga digital você recebe bônus de internet para utilizar como quiser. Para saber os valores e bônus de internet, consulte a tabela acima.

Question 4

Recarregando o valor de R$12,00 eu recebo algum bônus de internet?

Accepted Answer

Realizando uma recarga no valor de R$12 você não recebe bônus para internet, mas recarregando R$15 você recebe 200MB de bônus de internet validos por até 30 dias. E isso com apenas R$3 de diferença.

Question 5

As ofertas de recarga são para qualquer lugar do Brasil?

Accepted Answer

Todas as ofertas listadas acima são válidas somente para São Paulo.

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No app Meu Vivo você ainda pode programar e fazer recargas com bônus de internet, consultar seu saldo e ver o seu consumo.